Banca
Cómo solicitar una tarjeta de débito en Capital One

Momentos clave del video
- 0:08 Inicia sesión en banca en línea de Capital One
- 0:21 Accede a servicios y configuración de cuenta
- 0:28 Busca la sección administrar tarjeta de débito
- 0:41 Verifica tu identidad
- 0:47 Elige dónde recibir tu tarjeta
En este video aprenderás cómo solicitar una tarjeta de débito nueva en Capital One, ya sea porque perdiste la tuya o porque está dañada.
Pasos para solicitar tu tarjeta de débito
- Inicia sesión en banca en línea de Capital One con tus credenciales.
- Selecciona la cuenta que usarás para los gastos de la tarjeta de débito.
- Ve a servicios y configuración de cuenta en esa página de detalles.
- Busca la sección administrar tarjeta de débito en el menú que se abre.
- Elige tu opción: "Reemplazar tarjeta perdida" o "Reemplazar tarjeta rota", según sea tu caso.
- Verifica tu identidad siguiendo las instrucciones del sistema.
- Elige dónde recibirla: puedes enviarla a tu dirección registrada o agregar una dirección nueva.
- Toca el botón "Completar su pedido" para confirmar el reemplazo.
Lo más importante
- El proceso se hace completamente en línea desde tu cuenta de Capital One.
- Necesitarás verificar tu identidad antes de finalizar la solicitud.
- Tienes dos opciones de dirección de envío; elige la que sea más conveniente para ti.
- Capital One maneja tanto reemplazos por tarjeta perdida como por tarjeta dañada en el mismo flujo.
Esto es educación, no asesoría financiera. Las pantallas y botones de la aplicación pueden cambiar sin previo aviso; siempre sigue las indicaciones actuales que veas en tu cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda en llegar la tarjeta de débito?
El video no especifica el tiempo de entrega. Capital One suele tardar entre 7 y 10 días hábiles, pero verifica con el banco al confirmar tu pedido.
¿Puedo cambiar la dirección de envío?
Sí. En el último paso, tienes la opción de enviar la tarjeta a tu dirección registrada o agregar una dirección nueva.
¿Qué hago si mi tarjeta se rompió o se perdió?
Sigue estos mismos pasos. En servicios y configuración, selecciona
Guía completa: Semana 1–2: Guía de banco en USA para recién llegados (qué abrir primero y por qué)