Cómo desbloquear tu cuenta de Spark Driver

Este video muestra cómo actuar si tu cuenta de Spark Driver aparece desactivada o bloqueada en la pantalla principal.

Pasos para reactivar tu cuenta de Spark Driver

1. Abre el menú y ve a tu historial: Toca las tres líneas (menú hamburguesa) en la app y selecciona "Earn" para ver tus últimos viajes o entregas.
2. Anota los detalles de tu actividad: Escribe en un papel los últimos viajes que realizaste, incluyendo fechas, horas y cualquier detalle que recuerdes. Esto probará tu actividad ante soporte.
3. Accede a Spark Driver Support: Vuelve a la pantalla principal y busca la opción "Spark Driver Support" o el botón de ayuda.
4. Contacta a soporte con tu información: Llama o escribe a soporte con tu papel en mano. Explica que tu cuenta fue bloqueada y detalla los viajes que realizaste antes del bloqueo.
5. Espera la respuesta: Una vez que reportes el error, el equipo de soporte revisará tu caso y te dará una respuesta.

Lo más importante

• Reúne pruebas de tu actividad antes de contactar a soporte. Esto acelera la resolución.
• No esperes solo a que soporte responda; sé proactivo y proporciona toda la información de una vez.
• Sé paciente mientras tu caso se revisa. Los bloqueos pueden tomar tiempo para resolverse.
• Guarda un registro de tus últimos viajes para futuras referencias.

Esto es educación, no asesoría financiera. Las pantallas y opciones de la app pueden cambiar. Verifica siempre los pasos actuales directamente en tu versión de Spark Driver.