Transferencias y Zelle
Cómo cancelar una transferencia Zelle en Bank of America
Momentos clave del video
- 0:09 Abre la app de Bank of America e inicia sesión
- 0:26 Ve a Pagar y transferir, luego busca Zelle
- 0:32 Abre Actividad para ver las transferencias pendientes
- 0:47 Selecciona la transferencia y toca Cancelar pago
- 1:00 Puedes cancelar en cualquier momento si está programada
En este video aprenderás a cancelar una transferencia por Zelle en Bank of America desde tu celular. Es útil si cometiste un error, te equivocaste de destinatario o simplemente cambió tu plan.
Pasos para cancelar una transferencia Zelle en Bank of America
- Abre la app y entra a tu cuenta. Inicia sesión en Bank of America como lo haces normalmente.
- Ve a Pagar y transferir. En la pantalla principal, toca el menú en la parte inferior donde dice "Pagar y transferir".
- Busca la sección de Zelle. Dentro del menú de transferencias, localiza la opción de Zelle.
- Abre Actividad. Aquí verás todas las transferencias que has enviado y recibido, tanto completadas como pendientes.
- Busca tu transferencia. En la sección de pendientes, identifica la transferencia que quieres cancelar.
- Selecciona la transferencia. Tócala para abrir los detalles completos.
- Toca Cancelar pago. Al final de los detalles encontrarás un enlace o botón que dice "Cancelar pago". Púlsalo para confirmar la cancelación.
- Confirma la cancelación. El pago se detendrá y el dinero regresará a tu cuenta.
Lo más importante
- Solo funciona si está pendiente. Una vez que el destinatario recibe y cobra el dinero, no puedes cancelarla.
- Las transferencias programadas se cancelan en cualquier momento. Si la programaste para una fecha futura, puedes parar el pago antes de que se ejecute.
- No hay costo. Cancelar una transferencia es gratis.
- El dinero vuelve a ti. Al cancelar, la cantidad regresa completa a tu cuenta de Bank of America.
Esto es educación, no asesoría financiera. Los pasos y nombres de botones en Bank of America pueden cambiar. Comprueba siempre en tu app actual.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar una transferencia Zelle después de enviarla?
Sí, si la transferencia está pendiente (no ha sido cobrada aún). Una vez que el destinatario la cobra, ya no se puede cancelar. Accede a Actividad y verifica el estado.
¿Dónde encuentro mis transferencias Zelle en Bank of America?
Ve al menú principal, toca Pagar y transferir, luego busca Zelle. En Actividad ves todas tus transferencias enviadas y recibidas.
¿Qué pasa si cancelo una transferencia programada?
Se detiene completamente. Puedes cancelarla en cualquier momento antes de que se ejecute. Solo toca Cancelar pago.
¿Pierdo el dinero si cancelo la transferencia?
No. Al cancelar, se devuelve el dinero a tu cuenta de Bank of America. La cancelación es gratuita.
Guía completa: Cómo cancelar un envío por Zelle y qué hacer si te equivocaste de destinatario (Chase incluido)