Cómo cancelar una transferencia por Zelle en USA

Resumen del video

Este video te muestra cómo cancelar un pago que hiciste por Zelle. Es una solución rápida si te das cuenta de que cometiste un error antes de que el dinero se haya enviado completamente.

Pasos para cancelar una transferencia por Zelle

1. Abre Zelle o tu app bancaria. Puedes usar la app de Zelle directamente o la app del banco donde tengas tu cuenta (por ejemplo, Chase, Bank of America, Wells Fargo).

1. Busca el pago que quieres cancelar. Mira tu historial de transacciones y localiza el pago en estado «pendiente» o «en espera».

1. Verifica que el pago aún está en espera. Toca o abre los detalles del pago. Solo puedes cancelar si el estado dice que todavía está en espera; si ya fue entregado o aceptado, no podrás cancelarlo.

1. Toca el botón Cancelar. Dentro de los detalles del pago, encontrarás un botón que dice Cancelar. Tócalo para completar la cancelación.

1. Confirma la cancelación. El sistema te pedirá que confirmes. Una vez hecho, el pago será cancelado.

Lo más importante

• Solo funciona si está en espera. Esta es la regla principal de Zelle: tienes que cancelar antes de que el dinero llegue al destinatario.
• Accede desde dos lugares. Puedes usar la app de Zelle o la app de tu banco; ambas te permiten cancelar.
• Es rápido y sencillo. No necesitas llamar al banco; todo se hace desde la app en pocos segundos.
• Si cometiste error de destinatario, actúa ya. Mientras antes canceles, antes se revierte el dinero a tu cuenta.

Esto es educación, no asesoría financiera. Los nombres de botones y la ubicación de opciones pueden cambiar según la versión de tu app.