Transferencias y Zelle
Cómo cancelar una transferencia en TD Bank paso a paso
Momentos clave del video
- 0:08 Inicia sesión en la app de TD Bank
- 0:16 Selecciona la opción Enviar dinero
- 0:40 Busca la transferencia en el historial
- 0:50 Sigue las instrucciones y toca Cancelar
Resumen del video
Este video muestra cómo cancelar una transferencia en TD Bank usando la aplicación móvil. Es útil si enviaste dinero por error o quieres detener una transferencia que todavía está en progreso. La cancelación solo funciona si el dinero aún no ha llegado al destinatario.
Pasos para cancelar una transferencia en TD Bank
- Abre la app de TD Bank e inicia sesión con tus credenciales.
- Toca el menú principal y busca la opción de enviar dinero.
- Selecciona "Enviar dinero" para acceder a la sección de transferencias.
- Ve al historial de transferencias para ver todas las que has hecho.
- Busca la transferencia que quieres cancelar en la lista.
- Selecciona esa transferencia en específico.
- Sigue las instrucciones en pantalla que te dará la app.
- Toca el botón "Cancelar" para completar el proceso.
Lo más importante
- La transferencia debe estar en progreso: Solo puedes cancelar dinero que aún no ha llegado a la otra persona. Una vez que el destinatario lo recibe, ya no puedes cancelarlo desde la app.
- Si es demasiado tarde, llama a atención al cliente: Si la transferencia ya se completó o no logras cancelarla en la app, comunícate con el servicio al cliente de TD Bank para pedir ayuda.
- Guarda el historial: Dentro de la app siempre ves todas tus transferencias, así que es fácil localizarlas después si necesitas revisar.
Esto es educación, no asesoría financiera. Las pantallas y botones de la app pueden cambiar. Para detalles sobre cargos o límites, consulta directamente con TD Bank.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo puedo cancelar una transferencia en TD Bank?
Solo puedes cancelar una transferencia mientras esté en progreso (antes de que el destinatario la reciba). Una vez completada, debes contactar al servicio al cliente.
¿Qué pasa si ya el destinatario recibió el dinero?
Si la transferencia ya se completó, no puedes cancelarla desde la app. Tendrás que llamar al servicio al cliente de TD Bank para solicitar ayuda.
¿Dónde encuentro el historial de mis transferencias?
Dentro de la app, ve a la sección de transferencias. Allí aparecerá el historial de todo lo que has enviado, donde puedes seleccionar la que deseas cancelar.
¿Es gratis cancelar una transferencia?
El video no menciona cargos específicos por cancelación. Lo mejor es verificar con TD Bank directamente o revisar los términos de tu cuenta.
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