Cómo cancelar un plan de Movistar por la app en menos de 1 minuto

Resumen del video

Este video te muestra dos caminos idénticos y muy rápidos para cancelar tu plan de Movistar sin hacer llamadas ni ir a una sucursal. Los dos métodos funcionan desde tu teléfono y se completan en menos de un minuto.

Pasos para cancelar por la app (celular)

1. Abre el enlace que aparece en la descripción de donde estés viendo este tutorial.
2. Ingresa tu número de teléfono en el campo que aparece.
3. Haz clic en el botón indicado para continuar.
4. Rellena todos los datos personales que te pida el formulario.
5. Selecciona la opción que corresponda en el siguiente paso.
6. Especifica el motivo por el que deseas cancelar.
7. Rellena el código de verificación que se te envíe.
8. Toca el botón "Enviar" para completar la solicitud.

Pasos para cancelar por Sucursal Virtual (web)

1. Entra a Sucursal Virtual de Movistar desde la web.
2. Rellena tus datos de acceso.
3. Una vez dentro, busca el botón azul de ayuda o soporte.
4. Abre el asistente digital.
5. Sigue las instrucciones para terminar tu contrato.

Lo más importante

• No necesitas ir a una sucursal. Ambos métodos son 100 % en línea.
• Elige el que más cómodo te resulte. La app móvil es más rápida; la web funciona si prefieres un navegador.
• Espera confirmación. Después de enviar, el sistema procesará tu solicitud; puede tomar algunos días hábiles para que se refleje.
• Ten a mano tus datos. El formulario te pedirá información personal y un código de verificación, así que ten tu teléfono cerca.

Esto es educación, no asesoría financiera. Los pasos y nombres de botones pueden cambiar según la versión de la app o la web de Movistar.