Cómo cancelar un envío por Zelle en USA

Resumen del video

Este video te muestra cómo cancelar un envío de Zelle si aún está en espera. Es importante saber que solo puedes cancelar si el pago no ha sido aceptado o entregado. Si el dinero ya llegó a la otra persona, no hay opción de cancelar desde la app.

Pasos para cancelar un envío en Zelle

1. Abre la app de Zelle (o la app de tu banco si tienes Zelle integrada allí).
2. Ve a Pagos recientes y busca el envío que quieres cancelar.
3. Verifica que esté en espera — debe decir "pending" o "en espera".
4. Toca ese pago para ver más detalles.
5. Busca el botón Cancelar — aparece en los detalles.
6. Confirma la cancelación — el dinero vuelve a tu cuenta.

Lo más importante

• Solo cancelas pagos pendientes. Si el destinatario ya aceptó el dinero, no hay vuelta atrás desde la app.
• Dos formas de hacerlo: directamente en Zelle o en la app de tu banco (Chase, Bank of America, etc.).
• El dinero tarda un tiempo. Después de cancelar, el efectivo regresa a tu cuenta en 1–2 días hábiles, según tu banco.
• Si necesitas ayuda extra: Si el pago se entregó pero el destinatario no lo entregó, consulta la guía de errores y soluciones en Zelle.

Esto es educación, no asesoría financiera. Las opciones y botones en Zelle pueden cambiar según tu banco o app; revisa siempre los pasos actuales en tu dispositivo.