Cómo cancelar la suscripción de Alexa paso a paso

Resumen del video

Este tutorial te muestra cómo cancelar una suscripción de Alexa directamente desde la app Amazon Alexa. Es un proceso rápido que cualquier usuario puede hacer en unos pocos pasos, sin necesidad de llamar al servicio al cliente ni de navegar por sitios web complicados.

Pasos para cancelar la suscripción de Alexa

1. Abre la app de Amazon Alexa en tu teléfono.
2. Toca el menú Más (usualmente en la esquina inferior derecha).
3. Selecciona Skill y juegos.
4. Elige Mis skill para ver todas las aplicaciones que tienes activas.
5. Busca y toca la app que tiene la suscripción que quieres cancelar.
6. Selecciona Gestionar suscripciones.
7. Identifícate con tu cuenta de Amazon si el sistema te lo pide.
8. Elige una opción:

- Desactiva la renovación automática (la suscripción seguirá activa hasta vencer), o

- Selecciona Finalizar suscripción (cancela inmediatamente).

1. Confirma tu decisión.

Lo más importante

• El proceso se hace completamente dentro de la app Alexa, sin necesidad de ir a una página web.
• Amazon puede pedirte que inicies sesión de nuevo para confirmar la cancelación.
• Si solo desactivas la renovación automática, la suscripción sigue funcionando hasta la fecha de vencimiento; si finalizas, se cancela al momento.
• Revisa tu cuenta de Amazon después para confirmar que el cobro recurrente se ha detenido.

Esto es educación, no asesoría financiera. Las pantallas y botones de la app Alexa pueden cambiar con las actualizaciones; si no encuentras la opción exacta, comprueba que tengas la versión más reciente de la app.